Din indkøbskurv er tom.

Subtotal: 0,00 DKK

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.topsnob.com i forbrugerkøb. Betingelserne, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og www.topsnob.com.


Betaling af varen

www.topsnob.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.topsnob.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. 

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. 

Eventuelle ekstra betalinger, som fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. 

Du kan ændre dit indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved acceptere og gennemføre betalingen. Herefter går din ordre videre til butikken via www.topsnob.com 

 

Pris og betaling

På www.topsnob.com.dk kan der betales med Visakort/Dankort samt internationale kreditkort. Alle priser hos www.topsnob.com.dk er inkl. moms.

Der opkræves IKKE gebyrer for betalingskort.

Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når varen er afsendt fra butikken. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det beløb, du har godkendt.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Hver gang du bestiller en vare igennem www.topsnob.com, sender vi en ordrebekræftelse til dig.

 

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra www.topsnob.com.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark/GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og www.topsnob.com.dk. Dette betyder at varerne sendes inden for maksimalt 2 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. 

 

Fragt og Porto

Fragt 50 kr. pr. ordre uanset størrelse i Danmark.

Fragt til lande udenfor Danmark skal der betales fragt for. Kontakt os på kundeservice@www.topsnob.com.for pris.

 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer overgår til køber når køber får varen i fysisk hænde. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Det anbefales at gemme den originale emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader anbefales returneret i original emballage.

 

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelsreglerne. Når du handler på Topsnob.com har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Særlig for brugte varer.

Det følger af den enkelte vares produktside, hvilken stand varen er i, og du vil blive tydelig oplyst om evt. mangler eller særpræg ved varen.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. 

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kundeservice@www.topsnob.com.dk eller telefonisk på 60 22 52 40.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. 

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et undersøgelsesgebyr på op til 150 kr. for undersøgelse af varen. Dette skal du acceptere skriftlig pr. mail, når vi modtager varen til undersøgelse.  

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.  

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos www.topsnob.com har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du skal meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. 

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du skal udfylde denne standardfortrydelsesformular og sende den vedhæftet på en mail til os på kundeservice@www.topsnob.com.dk. Såfremt du ikke gør dette bortfalder din fortrydelsesret.

 

Returnering

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. 

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb.

 

VIGTIGT: 

Du skal returnere varerne senest 14 dage efter, at du har sendt os en mail til kundeservice@www.topsnob.com.dk. med standardfortrydelsesformular .

Det vil sige:

1)       Giv os besked på e-mail vedhæftet vores standardfortrydelsesformular senest 14 dage efter du har modtaget varen

2)      Send varen tilbage til os senest 14 efter du har sendt e-mailen med standardfortrydelsesformularen til os.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er vigtigt at pakken du sender vedlægges en kopi af standardfortrydelsesformularen og/eller ordrebekræftelsen så vi kan identificerer pakken når vi modtager den.

 

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. 

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du hæfter for en evt. værdiforringelse af varen, hvis:

- du reelt har taget varen i brug
- den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
- du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
- du har fjernet prismærker, infoskilte m.m.
- manglende eller ødelagt emballage

- hvis varerne returneres med røg lugt, som ikke kan fjernes ved udluftning

 

Persondatapolitik / Personoplysninger

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

 Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos WWW.TOPSNOB.COM IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og ordrebehandleren hos WWW.TOPSNOB.COM IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.topsnob.com er administrerende direktør Bo Lorentzen.

Oplysninger afgivet til www.topsnob.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos WWW.TOPSNOB.COM IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til WWW.TOPSNOB.COM IVS via e-mail på kundeservice@www.topsnob.com.dk.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Bo Lorentzen på 60225240 og/eller sende en email på kundeservice@topsnob.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk

Lov og værneting
Køb af varer på www.topsnob.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.